Proses pembuatan SOP merupakan tahapan strategis yang menentukan kualitas dan keberterimaan SOP dalam praktik pelayanan administrasi kependudukan. Penyusunan SOP tidak dapat dilakukan secara instan, melainkan harus melalui tahapan sistematis, partisipatif, dan berbasis pada kondisi nyata pelayanan administrasi kependudukan di lapangan sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012. Di Desa Junrejo yang memiliki populasi sekitar 11.145 jiwa, proses pembuatan SOP masih menghadapi kendala seperti belum tersedianya SOP secara fisik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pembuatan SOP dan mengidentifikasi faktor pendukung serta penghambatnya. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian dilaksanakan di Kantor Desa Junrejo, Jalan Diponegoro No. 45, Kota Batu selama enam bulan. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan dokumentasi dengan purposive sampling untuk penentuan informan, triangulasi teknik untuk keabsahan data, serta analisis data berdasarkan model Miles, Huberman dan Saldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyusunan SOP dilakukan melalui tahapan sistematis mulai dari observasi langsung, analisis alur pelayanan, hingga wawancara dengan aparatur desa. SOP yang disusun berangkat dari kondisi nyata pelayanan administrasi kependudukan sehingga memiliki relevansi tinggi dan memberikan kejelasan mengenai alur pelayanan, pembagian tugas, persyaratan administrasi, waktu penyelesaian, serta mutu baku pelayanan yang berdampak positif terhadap konsistensi kerja aparatur dan peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah desa.