Pentingnya inovasi dalam pelayanan publik sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan administrasi di tingkat kelurahan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang lebih cepat, efektif, dan responsif, seiring dengan tuntutan reformasi birokrasi. Data dikumpulkan menggunakan metodologi kualitatif yang mencakup studi dokumentasi, wawancara mendalam, dan observasi. Empat karakteristik inovasi menurut Rogers 2003 keuntungan relatif (relative advantage), kompatibel (Compatibility), kompleksitas (Complexity), trialabilitas (Trialability), dapat diamati (Observability) yang menjadi subjek penelitian. Inovasi “Menyala” di kelurahan dadaprejo dihadirkan sebagai upaya pembaruan sistem pelayanan administrasi berbasis digital guna meningkatkan kualitas tata kelola pelayanan. Penelitian menunjukkan bahwa inovasi tersebut telah berjalan cukup baik dan memberikan dampak positif terhadap percepatan proses pelayanan, kemudahan akses informasi, serta peningkatan keteraturan administrasi. Dukungan sarana dan prasarana seperti perangkat komputer, jaringan internet, serta pembagian tugas yang terstruktur menjadi faktor penting dalam menunjang efektivitas layanan. Namun pelaksanaan inovasi masih menghadapi beberapa kendala, keterbatasan literasi digital sebagian masyarakat dan ketergantungan pada stabilitas jaringan internet. Selain itu, optimalisasi pemanfaatan sistem masih memerlukan peningkatan kapasitas aparatur dan sosialisasi yang lebih luas dan mendalam kepada masyarakat. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang mutu memerlukan penguatan infrastruktur, kompetensi sumber daya manusia, serta dukungan partisipasi masyarakat secara berkelanjutan.