Loyalitas karyawan merupakan faktor penting dalam menjaga stabilitas dan produktivitas perusahaan, terutama pada industri kecil dan menengah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan loyalitas karyawan melalui kepuasan kerja pada CV Cita Mandiri di Kota Batu. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan pimpinan, manajer, dan karyawan. kepuasan kerja dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain lingkungan kerja, hubungan antar karyawan, sistem penghargaan, serta peluang pengembangan karier. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja karyawan di CV Cita Mandiri terbentuk melalui lingkungan kerja yang kondusif, hubungan interpersonal yang harmonis, serta perhatian pimpinan terhadap kesejahteraan karyawan. Loyalitas karyawan lebih banyak ditunjukkan dalam bentuk keterikatan emosional dan kesediaan untuk bertahan di perusahaan. Temuan penelitian mengungkap bahwa kepuasan kerja berperan sebagai strategi penting dalam meningkatkan loyalitas karyawan, namun loyalitas yang terbentuk masih bersifat situasional karena belum didukung oleh sistem manajemen sumber daya manusia yang terstruktur. Penelitian ini memberikan pemahaman bahwa dalam konteks UKM, pendekatan kekeluargaan perlu diimbangi dengan penguatan sistem penghargaan dan pengembangan karyawan untuk membangun loyalitas jangka panjang. Dengan meningkatkan kepuasan kerja secara konsisten, perusahaan dapat mempertahankan tenaga kerja yang kompeten dan berdedikasi. Penelitian ini menyarankan agar manajemen terus melakukan evaluasi terhadap faktor-faktor kepuasan kerja guna mendukung keberlangsungan usaha dalam jangka panjang.